Zahlungsrichtlinien
Willkommen bei Vonkel Mode! Diese Zahlungsrichtlinie erklärt, welche Zahlungsmethoden wir akzeptieren und wie Transaktionen auf unserer Website verarbeitet werden. Wir bemühen uns, unseren Kunden ein reibungsloses und sicheres Einkaufserlebnis zu bieten.
1. Akzeptierte Zahlungsmethoden
Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden für alle Bestellungen:
- VISA
- Mastercard
Alle Zahlungen werden sicher über unsere vertrauenswürdigen Zahlungsanbieter verarbeitet.
2. Bestellbearbeitung
Bestellungen werden nur nach vollständigem Zahlungseingang bearbeitet. Sobald Ihre Zahlung bestätigt wurde, beginnen wir mit der Bearbeitung und Vorbereitung Ihrer Bestellung für den Versand. Bitte beachten Sie, dass wir Bestellungen innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeiten.
3. Währung
Alle Preise auf unserer Website sind in Euro (EUR) angegeben. Die Währung für Ihre Transaktion ist Euro, und der endgültige Zahlungsbetrag spiegelt die Gesamtkosten der Bestellung wider, einschließlich aller anwendbaren Steuern.
4. Sichere Zahlungen
Wir nehmen die Sicherheit Ihrer Zahlungsinformationen ernst. Unsere Website verwendet SSL-Verschlüsselung, um Ihre persönlichen und finanziellen Daten während der Transaktionen zu schützen. Zahlungen werden über sichere Drittanbieter-Zahlungsanbieter abgewickelt, und wir speichern Ihre Zahlungsdaten nicht auf unseren Servern.
5. Zahlung verweigert oder Fehler
Wenn eine Zahlung fehlschlägt oder abgelehnt wird, wird Ihre Bestellung nicht bearbeitet, und Sie werden sofort benachrichtigt. Sollte es ein Problem mit Ihrer Zahlung geben, überprüfen Sie bitte Ihre Zahlungsdaten oder wenden Sie sich an Ihre Bank oder den Zahlungsanbieter.
6. Bestellbestätigung
Sobald Ihre Zahlung erfolgreich verarbeitet wurde, erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail mit den Details Ihrer Bestellung. Bitte überprüfen Sie die E-Mail auf Richtigkeit und kontaktieren Sie uns umgehend, falls Informationen korrigiert werden müssen.
7. Zahlung für Internationale Bestellungen
Derzeit akzeptieren wir nur Bestellungen aus Deutschland und Österreich. Alle Transaktionen werden in Euro (EUR) bearbeitet. Wenn Sie sich in einem dieser Länder befinden, wird der Betrag in Euro berechnet und der Gesamtpreis wird den entsprechenden Mehrwertsteuersatz in Deutschland widerspiegeln.
8. Zahlungsprobleme
Wenn Sie beim Bezahlen auf ein Problem stoßen oder Bedenken bezüglich Ihrer Zahlung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@vonkelmode.com. Wir werden alle Anfragen so schnell wie möglich beantworten, um das Problem zu lösen.
9. Rückerstattungen
Wenn Sie für eine Rückerstattung berechtigt sind, wird der Betrag auf die ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben, die bei der Bestellung verwendet wurde. Rückerstattungen werden gemäß unserer Rückgabebedingungen bearbeitet.
10. Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu unserer Zahlungsrichtlinie haben, können Sie uns gerne kontaktieren:
Vonkel Mode
Telefon: +49 15510 216246
E-Mail: info@vonkelmode.com
Adresse: Kalk-Mülheimer Str. 69, 51103 Köln, Deutschland