Versandbedingungen

Willkommen bei Vonkel Mode! Wir möchten sicherstellen, dass Ihr Einkaufserlebnis bei uns so reibungslos wie möglich verläuft. Diese Versandrichtlinie erklärt, wie wir Bestellungen bearbeiten und versenden und welche Optionen wir unseren Kunden anbieten.

1. Versandziele

Derzeit versenden wir in die folgenden Länder:

Deutschland (Hauptland)
Österreich (Zusätzliches Land)

Der Versand in andere Länder ist derzeit nicht verfügbar.

2. Versandkosten und Versandmethoden

Alle Bestellungen bei Vonkel Mode werden mit kostenlosem Versand geliefert. Es fallen keine Versandgebühren an, unabhängig von der Bestellhöhe.

Die verwendete Versandmethode lautet Kostenloser Versand, der auf alle Bestellungen angewendet wird. Wir bieten keinen Expressversand an.

3. Bearbeitungs- und Lieferzeiten

Bearbeitungszeit: Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen nach Bestelleingang bearbeitet.
Versandzeit: Nach der Bearbeitung wird die Bestellung innerhalb von 3-8 Werktagen versendet.
Gesamtlaufzeit der Lieferung: Die gesamte Lieferzeit beträgt zwischen 4-11 Werktagen, abhängig von der Entfernung und dem Zielort.

4. Bestellschlusszeit

Unsere Bestellschlusszeit ist 22:00 Uhr (MEZ). Bestellungen, die nach dieser Zeit eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

5. Verzögerungen und Lieferprobleme

Obwohl wir stets bemüht sind, Bestellungen pünktlich zu liefern, können externe Faktoren wie unvorhergesehene Versandverzögerungen oder Feiertage die Lieferzeiten beeinflussen. Sollte es zu einer Verzögerung kommen, werden wir Sie umgehend informieren.

6. Verpackung

Alle Bestellungen werden sorgfältig verpackt, um sicherzustellen, dass Ihre Artikel sicher und unbeschädigt ankommen.

7. Zahlungsoptionen

Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden:

VISA
Mastercard

Alle Zahlungen werden sicher über unsere Zahlungsdienstleister abgewickelt.

8. Versandrisiko

Die Verantwortung für die Ware geht mit dem Versand an Sie über. Sollte ein Paket auf dem Weg verloren gehen oder beschädigt werden, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, damit wir das Problem mit dem Versanddienstleister klären können.

9. Bestellverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer (sofern verfügbar). Sie können den Status Ihrer Bestellung jederzeit über den angegebenen Tracking-Link verfolgen.

10. Falsche oder Unvollständige Adressen

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die korrekten und vollständigen Lieferinformationen angeben, da wir nicht für Lieferfehler oder Verzögerungen verantwortlich sind, die durch unvollständige oder falsche Adressen verursacht werden.

11. Rücksendungen und Umtausch

Für Informationen zu Rücksendungen und Umtausch besuchen Sie bitte unsere Rückgabebedingungen.

12. Kontaktieren Sie uns

Falls Sie Fragen zu Ihrer Bestellung oder zum Versand haben, können Sie uns jederzeit erreichen:

Vonkel Mode
Telefon: +49 15510 216246
E-Mail: info@vonkelmode.com
Adresse: Kalk-Mülheimer Str. 69, 51103 Köln, Deutschland